亦知无忧主要为各行各业解决产品售后服务的问题。售后服务人员的队伍组建，提供一套售后服务的信息管理系统。
用户可以平台上发布需求和发布服务，发布需求。比如家里的电视坏了，需要找人维修，可以发布个需求，确定时间地点等，这时发布服务的人会看到此需求，双方报价沟通，确定服务。同时，用户可以发布自己的服务，其它人可以搜索到相关服务，达成交易。
同时，企业也可以在平台上招聘自己的兼职售后人员，企业发布招募要求，相关技师可以在应招，审核通过后将成为企业的兼职售后服务人员。
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同时，企业也可以在平台上招聘自己的兼职售后人员，企业发布招募要求，相关技师可以在应招，审核通过后将成为企业的兼职售后服务人员。